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Optimice la toma de decisiones mediante análisis de datos inteligentes
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Inteligencia predictiva para tomar decisiones basadas en datos
Prophet utiliza técnicas avanzadas en análisis de datos y modelos estadísticos, para ofrecer una visión precisa del tráfico en sus campañas en línea y del average handle time (AHT). Optimice sus recursos y calcule sus Full-Time Equivalents (FTEs) de manera eficiente con Prophet para alcanzar el éxito empresarial.
CX-360 es un modelo desarrollado para estudiar el comportamiento y perfil de sus usuarios, creando experiencias únicas para potenciar la satisfacción en todas las etapas de la prestación del servicio. Mejore cada etapa del CX, asegurando una experiencia 360 excepcional en todo momento.
Churn Management, es un avanzado modelo que utiliza los patrones de comportamiento de sus agentes para predecir con precisión la probabilidad de retiro voluntario.
Process Mining Engineering (PME) transforma la gestión de procesos en una representación visual de flujo, detallando cada etapa, tiempo y recurso en un gráfico claro y conciso. Con PME, facilite la toma de decisiones informadas para maximizar la eficiencia y la calidad en la gestión de casos.
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